帮助中心

常见问题有清楚步骤，异常情况有正式入口

帮助中心整理APP使用、账号登录、影像动态、私信互动、隐私设置和内容处理等常见问题。用户可以先根据问题类型查看说明，再通过服务中心或联系入口提交需要进一步核实的情况。

寻求帮助时请认准站内官方入口。不要通过陌生私信发送验证码、密码、证件、支付资料或详细住址，也不要安装对方提供的未知文件。

账号登录与资料问题

如无法登录，可先检查网络、账号输入、验证码是否本人申请以及设备时间是否正常。收到异常登录提醒时，应优先修改密码并核对设备。

昵称、头像和简介应符合社区规则，不使用他人身份或侵权素材。

发布失败时可检查文件格式、网络状态和内容是否符合规则。内容涉及他人时，应确认授权和隐私边界。

如认为内容被错误处理，可通过正式反馈入口说明内容位置与情况。

使用建议

收不到通知时，可检查APP通知权限和站内提醒设置。遇到骚扰、诱导外联或异常链接时，应停止回应并使用屏蔽、举报功能。

任何人索要验证码、支付资料或证件照片时，都不要提供。

可根据需要调整资料和动态可见范围。发现隐私被他人发布、账号异常或现实安全风险时，应保存必要信息并通过官方入口处理。

互动服务有年龄限制，未成年人不得使用成年交友功能；所有用户均应遵守所在地法律法规。

服务说明

如何提交需要核实的问题？

可从服务中心或联系我们页面选择相应类型，说明问题发生时间、相关页面和已尝试步骤。

帮助人员会索要密码吗？

不会。密码和验证码不应提供给任何人，提交问题时也请避免发送证件、支付资料和详细住址。

“帮助内容按账号、动态、消息和隐私分类，遇到问题时不需要在很多页面之间来回寻找。”
— 平台用户体验反馈

进入下一项服务前，请结合帮助中心的实际使用场景确认年龄要求、所在地法律法规、账号状态与隐私设置。